GRIEVANCE PROCEDURE

Rhode Island Disability Law Center strives to meet the needs of the individuals eligible for services from the agency.  We hope you have been satisfied with services received here.  If, however, you are not satisfied with the services you received at Rhode Island Disability Law Center or wish to make a complaint about being denied services, we will review our handling of your case.  This is how the review process works:

First:

You may express your dissatisfaction, either verbally or in writing, to the Executive Director, who will discuss your complaint with you in person and attempt to resolve the problem. 

Second:

If you are not satisfied with the response from the Executive Director, you may file a written complaint with the Chairperson of the Executive Committee of the Board of Directors.  This complaint can be delivered to the Rhode Island Disability Law Center office.  You may instead present your complaint orally at the trial in disability Law Center office and the written statement will be made and sent to the Executive Committee. 

The Executive Committee will review the complaint and send a written response to you. 

Finally:

If you are not satisfied with the response of the Executive Committee, you may request in writing the Chairperson of the Board of Directors to present your complaint to the full Board.  The full Board will formulate a written response, which will be sent to you. 

If you wish to file a complaint, please contact the Executive Director.

PROCEDIMIENTO DEL AGRAVIO
 

El centro de la ley de la inhabilidad de Rhode Island se esfuerza
resolver las necesidades de los individuos elegibles de servicios de
la agencia.  Esperamos que usted haya estado satisfecho con los
servicios recibidos aquí.  Si, sin embargo, usted no está satisfecho
con los servicios que usted recibió en el centro de la ley de la
inhabilidad de Rhode Island o. el deseo para hacer una queja sobre ser
negada servicios, nosotros repasa nuestra dirección de su caso.
Éste es cómo el proceso de la revisión trabaja:

Primero:

Usted puede expresar su descontento, verbalmente o. en la escritura,
al director ejecutivo, que discutirá su queja con usted en persona y
procurará resolver el problema.
 

En segundo lugar:

Si usted no está satisfecho con la respuesta del director ejecutivo,
usted puede archivar una queja escrita con el presidente del comité
ejecutivo de la junta directiva.  Esta queja se puede entregar a la
oficina del centro de la ley de la inhabilidad de Rhode Island.  Usted
puede en lugar de otro presentar su queja oral en el ensayo en oficina
del centro de la ley de la inhabilidad y la declaración escrita será
hecha y enviada al comité ejecutivo.

El comité ejecutivo repasará la queja y enviará una respuesta
escrita a usted.
 

Finalmente:

Si usted no está satisfecho con la respuesta del comité ejecutivo,
usted puede solicitar en escribir al presidente de la junta directiva
para presentar a su tablero de la queja al máximo.  El tablero
completo formulará una respuesta escrita, que le será enviada.
 

Si usted desea archivar una queja, entre en contacto con por favor al
director ejecutivo.